Votre système complet —
déployé en une réunion
Voici ce que nous allons déployer ensemble, et ce qu'il faut préparer avant notre appel. Tout le reste, on s'en charge.
Your Complete System —
Deployed in One Meeting
Here's what we'll deploy together, and what to have ready before our call. We handle everything else.
Ce que nous déployons
What We're Deploying
Trois systèmes déployés sur votre infrastructure. Vous restez propriétaire de tout. Cliquez sur le bouton de chaque carte pour retirer un système si votre forfait ne l'inclut pas.
Three systems deployed on your infrastructure. You own everything. Click the toggle on each card to remove a system if it's not part of your package.
Review Interception Review Interception
Système d'Avis
Capture les retours clients, dirige les avis positifs vers Google, intercepte les négatifs en privé, et alerte votre équipe en temps réel.
Captures client feedback, routes positive reviews to Google, intercepts negative ones privately, and alerts your team in real time.
- Formulaire de feedback sur votre domaine
- QR code imprimable pour tables / réception
- Redirection auto vers Google ≥ 4 étoiles
- Capture privée ≤ 3 étoiles + alerte Telegram
- Feedback form on your domain
- Printable QR code for tables / reception
- Auto-redirect to Google for ≥ 4 stars
- Private capture ≤ 3 stars + Telegram alert
Operations Dashboard Operations Dashboard
Tableau de Bord
Vue en temps réel de votre réputation en ligne — tendances, KPIs, analyse de sentiment, connecté à votre Profil d'Entreprise Google.
Live view of your online reputation — trends, KPIs, sentiment analysis, connected to your Google Business Profile.
- Note moyenne et tendance hebdomadaire
- Volume d'avis par plateforme
- Analyse de sentiment automatique
- Accessible sur mobile depuis votre domaine
- Average rating and weekly trend
- Review volume per platform
- Automated sentiment analysis
- Mobile-accessible from your domain
Automations (n8n) Automations (n8n)
Automatisations
Workflows n8n tournant sur votre infrastructure, 24h/24, 7j/7. Invisible pour vos clients, fiable pour votre équipe.
n8n workflows running on your infrastructure, 24/7. Invisible to your clients, bulletproof for your team.
- Collecte automatique des avis (toutes plateformes)
- Alertes Telegram instantanées (avis négatifs)
- Mise à jour tableau de bord en temps réel
- Hébergé sur votre serveur — aucun abonnement SaaS
- Automated review collection (all platforms)
- Instant Telegram alerts (negative reviews)
- Real-time dashboard updates
- Hosted on your server — no SaaS subscription
Ce qu'il faut préparer
What to Have Ready
Cliquez sur chaque élément pour les instructions détaillées. Tout reste lié à vos propres comptes — nous déployons sur votre infrastructure et partons.
Click each item for detailed instructions. Everything stays linked to your own accounts — we deploy on your infrastructure and exit.
Nous déployons le formulaire et le tableau de bord sur votre domaine (ex : feedback.votresite.com). Il nous faut accès à vos DNS pour créer les sous-domaines.
We deploy the feedback form and dashboard on your domain (e.g. feedback.yoursite.com). We need access to your DNS to create subdomains.
Nous installons le moteur d'automatisation (n8n) directement sur votre serveur. Trois situations possibles :
We install the automation engine (n8n) directly on your server. Three situations apply:
Option A — Vous avez déjà un VPS / serveur Option A — You already have a VPS / server- →Transmettez-nous l'IP, le nom d'utilisateur et le mot de passe root (ou une clé SSH)
- →Ou partagez l'accès à votre panneau d'hébergement (cPanel, Plesk, etc.)
- →Share the server IP, username, and root password (or SSH key)
- →Or share access to your hosting panel (cPanel, Plesk, etc.)
- →Nous recommandons Contabo ou Hetzner — Cloud VPS S, ~5–10 €/mois
- →Choisissez Ubuntu 24.04, notez l'IP et le mot de passe root, transmettez-les nous
- →Nous installons tout lors de la réunion de déploiement
- →We recommend Contabo or Hetzner — Cloud VPS S, ~€5–10/month
- →Choose Ubuntu 24.04, save the IP and root password, share them with us
- →We install everything during the deployment meeting
- →Créez un compte sur n8n.io/cloud (~24 $/mois, plan Starter)
- →Notez l'URL de votre espace (ex : votrebusiness.app.n8n.cloud)
- →Transmettez-nous l'URL et les identifiants — nous configurons tout le reste
- →Create an account at n8n.io/cloud (~$24/month, Starter plan)
- →Note your workspace URL (e.g. yourbusiness.app.n8n.cloud)
- →Share the URL and credentials — we configure everything else
Pour connecter le tableau de bord à vos vrais avis Google en temps réel, nous avons besoin d'un accès propriétaire ou gestionnaire à votre fiche Google Business.
To connect the dashboard to your real Google reviews in real time, we need owner or manager access to your Google Business Profile.
- 1Rendez-vous sur business.google.com
- 2Connectez-vous avec le compte Google qui gère votre fiche sur Google Maps
- 3Vérifiez que vous apparaissez comme Propriétaire ou Gestionnaire
- 4Notez l'email de ce compte — transmettez-le nous avant l'appel
- 1Go to business.google.com
- 2Sign in with the Google account that manages your Google Maps listing
- 3Confirm you appear as Owner or Manager
- 4Note the email of this account — share it with us before the call
L'adresse email liée à votre compte n8n et à votre Google Sheet de suivi. Elle restera rattachée à vos systèmes après notre départ.
The email linked to your n8n account and your tracking Google Sheet. It stays attached to your systems after we leave.
Un Google Sheet où tous vos avis et retours clients seront centralisés. C'est la base de données de votre tableau de bord.
A Google Sheet where all your reviews and client feedback will be centralized. This is the database behind your dashboard.
- 1Rendez-vous sur sheets.google.com
- 2Créez un nouveau fichier vide et nommez-le (ex : Avis Clients — [Votre Business])
- 3Copiez l'ID depuis l'URL : docs.google.com/spreadsheets/d/[ID]/edit
- 4Transmettez-nous cet ID — nous créons toutes les colonnes et onglets nécessaires
- 1Go to sheets.google.com
- 2Create a new blank file and name it (e.g. Client Reviews — [Your Business])
- 3Copy the ID from the URL: docs.google.com/spreadsheets/d/[ID]/edit
- 4Share the ID with us — we create all necessary columns and tabs
Vous recevrez des alertes instantanées sur Telegram à chaque avis négatif intercepté. Le bot vous appartient — nous l'installons une seule fois.
You'll receive instant Telegram alerts for every intercepted negative review. The bot belongs to you — we set it up once.
- 1Installez Telegram sur votre téléphone si ce n'est pas déjà fait
- 2Cherchez @BotFather dans Telegram et envoyez /newbot
- 3Choisissez un nom et un identifiant pour votre bot (ex : AvisMonBusinessBot)
- 4Copiez le token reçu (format : 1234567890:ABCDE...)
- 5Envoyez un premier message à votre bot — nous récupérons le Chat ID automatiquement
- 1Install Telegram on your phone if you haven't already
- 2Search for @BotFather on Telegram and send /newbot
- 3Choose a name and username for your bot (e.g. MyBusinessReviewsBot)
- 4Copy the token you receive (format: 1234567890:ABCDE...)
- 5Send a first message to your bot — we retrieve your Chat ID automatically
Votre logo apparaîtra sur le formulaire de feedback et le tableau de bord. Format SVG ou PNG sur fond transparent, haute résolution de préférence.
Your logo will appear on the feedback form and the dashboard. SVG or PNG with transparent background, high resolution preferred.
Le système redirige les clients satisfaits vers vos pages d'avis. Il nous faut les URLs directes des plateformes où vous êtes présent.
The system redirects happy clients to your review pages. We need the direct URLs for the platforms where you're listed.
- GGoogle Maps : cherchez votre business → cliquez sur votre fiche → copiez l'URL dans la barre de navigation
- fFacebook : votre page → section « Avis » → copiez l'URL (ex : facebook.com/VotrePage/reviews/)
- TTrustpilot : cherchez votre fiche sur trustpilot.com → copiez l'URL de votre page reviews
- +Autres : TripAdvisor, Yelp, Booking.com — même méthode, copiez l'URL de la page d'avis
- GGoogle Maps: search your business → click your listing → copy the URL from the address bar
- fFacebook: your page → "Reviews" section → copy the URL (e.g. facebook.com/YourPage/reviews/)
- TTrustpilot: search your listing on trustpilot.com → copy the URL of your reviews page
- +Others: TripAdvisor, Yelp, Booking.com — same method, copy the reviews page URL
Nous connectons uniquement les plateformes que vous utilisez activement. Indiquez-nous lesquelles sont pertinentes pour votre activité.
We only connect platforms you actively use. Tell us which ones are relevant to your business.
- fFacebook Page : accès administrateur + URL de la page d'avis (connexion via API Meta — gratuit)
- TTrustpilot Business : clé API depuis business.trustpilot.com → Integrations → API (plan gratuit disponible)
- ✈TripAdvisor : URL de votre fiche — pas d'API publique, extraction via scraper (~0.01–0.02 $/extraction)
- BBooking.com : URL de votre propriété — extraction via scraper (~0.01–0.02 $/extraction)
- +Autres (Yelp, TheFork, Doctolib...) : indiquez-nous ce que vous utilisez, nous vérifions la disponibilité
- fFacebook Page: admin access + reviews page URL (Meta API connection — free)
- TTrustpilot Business: API key from business.trustpilot.com → Integrations → API (free plan available)
- ✈TripAdvisor: your listing URL — no public API, extraction via scraper (~$0.01–0.02/pull)
- BBooking.com: your property URL — extraction via scraper (~$0.01–0.02/pull)
- +Others (Yelp, TheFork, Doctolib...): tell us what you use and we'll confirm availability
Ce qui se passe ensuite
What Happens Next
Quatre étapes — de la préparation au système en production. Le jour même.
Four steps — from preparation to live system. Same day.
Après le déploiement
After Deployment
Ce à quoi vous pouvez vous attendre — dès le premier jour.
What to expect — from day one.
Les avis commencent à affluer dès que vos clients scannent le QR code.
Reviews start flowing as soon as your clients scan the QR code.
- Le tableau de bord se met à jour en temps réel
- Chaque avis Google est enregistré dans votre Sheet
- Les avis négatifs n'atteignent jamais Google
- Alerte Telegram pour chaque retour client
- Dashboard updates in real time
- Every Google review is logged in your Sheet
- Negative reviews never reach Google
- Telegram alert for every client feedback
- Note moyenne — score global sur toutes les plateformes
- Tendance — évolution semaine après semaine
- Volume — nombre d'avis reçus par période
- Sentiment — positif / neutre / négatif (analyse auto)
- Plateformes — répartition des avis par source
- Average rating — overall score across all platforms
- Trend — week-over-week movement
- Volume — number of reviews per period
- Sentiment — positive / neutral / negative (auto)
- Platforms — review breakdown by source
Quand vous recevez une alerte d'avis négatif :
When you receive a negative review alert:
- Le client n'a PAS été redirigé vers Google — vous avez le temps
- Lisez le retour, identifiez le problème
- Contactez le client directement si possible
- Résolvez → le problème reste privé, votre réputation est protégée
- The client was NOT redirected to Google — you have time
- Read the feedback, identify the issue
- Contact the client directly if possible
- Resolve → the problem stays private, reputation protected
- J+7 : vérification des flux, volume d'avis, performance
- J+14 : analyse des données, tendances sur 2 semaines
- J+30 : check final — tout est stable, engagement terminé
- Contact : anis.barodi@aiscaleengine.com
- Day 7: flow check, review volume, performance
- Day 14: data analysis, 2-week trends
- Day 30: final check — everything stable, engagement ends
- Contact: anis.barodi@aiscaleengine.com